А.Фреш

Доброго времени суток. Заказывала торт на юбилей в студии тортов «А.Фреш». Торты в этой студии УЖАСНЫЕ!!! Никому не советую сюда обращаться, если вы не хотите испортить настроение и праздник! Объясню почему. Сайт у компании красивый и красочный, но на этом плюсы компании заканчиваются.. Выбрав на сайте торт, я за 3 дня до торжества заказала его 23.06.2016 к 10 утра, торт весом 2 кг обошелся мне в 3500р (выше средней цены по городу на заказные торты, но очень уж красивая картинка была на сайте). В итоге заказ в назначенный день мне привезли только к 13.00!! (слали все время смс, что задерживаются в пробках). Торт очень отдаленно напоминал, то что я заказывала. Я очень расстроилась, т.к. торт заказывался на тройное торжество, позвонила менеджерам, но в свой адрес даже не услышала извинения.. На вкус торт тоже был ужасен: абсолютно непропитанные коржи, смазанные кремом из дешевых растительных сливок (это при том, что я доплачивала 300р за премиум-начинку «париж»!) В общем гости осилили торт только на половину, остальное отправилось в ведро.. НО это было еще не все! Каково же было мое удивление, когда через несколько дней в одном из отделов Меги я увидела в продаже эксклюзивное украшение своего торта!! За 650р. Т.е. они покупают готовые украшения, втыкают их в бисквит и продают как эксклюзив!!)) Да, оставляла отзыв на их странице вКонтакте, удалили через 1 час, на их сайте естесственно только положительные отзывы, т.к. отрицательные не пропускаются модератором..

Друзья заказывали. Жутко обидно! На день рождения 94 летнему деду заказали в фирме «а.фреш» торт, залитый шоколадом с большим количеством ягод наверху c вишней в коньяке. Торт не залит стекающим шоколадом, ягод откровенно мало, а начинка не имеет не то что вкуса вишни в коньяке, но и даже аромата. Вместо творожного крема взбитые сливки, которые совершенно не пропитали коржи. Торт разваливался на части при разрезании, коржи на вкус говорили о большом содержании соды и напоминали шарлотку. Торт не понравился никому. Четверо гостей достали изо рта по целой зубочистке! благо не укололись и не подавились! Зубочистки, скрепляли коржи, так как те совершенно не скреплялись кремом! Разочарованы не только внешним видом, но и вкусом! уж о зубочистках и вообще говорить нечего. Кроме прочего доставка была назначена на 10:00, а привезли позже. Ни квитанции, ни чека об оплате я не получили. Жалко потраченных денег, времени, испорченного настроения и разочарованных родных! За торт заплатили 4000р. Обратились в фирму с претензией, перезванивали 4 раза, каждый раз обещали, что лично директор Андрей Алексеевич наберет сам, но ответа так и не было. 4000р оказались им важнее репутации.

Оценка плохо. Очень плохо. Крайне не рекомендую обращаться в данную компанию. Заказывала здесь торт на день рождения малыша в день выписки из роддома. Заказ оформили где-то за 2 недели через официальный сайт. После того, как я отправила заявку, позвонил менеджер и еще раз уточнил характеристики торта, хотя все это уже было написано в заявке. В конце разговора менеджер зачем-то попросила скинуть все характеристики на электронную почту. Ну ладно, скинула. На следующий день позвонил кондитер, которому я уже в четвертый (!) раз повторила размер, вид торта, начинку и время доставки. После того как в назначенное время торт не доставили, я позвонила в студию, еле дозвонилась. И что вы думаете? Мне говорят, что мой торт не приготовили, потому что про него забыли!!! Могут приготовить только завтра, и только большего размера, поэтому надо будет заплатить за него в 1,5 раза больше. Когда я спросила, сделает ли компания скидку за то, что халатным отношением к работе напрочь испортила нам праздник, мне сообщили, что руководитель согласовал скидку 200 руб., что больше похоже на подачку. Ребята, что-то с вами не так, если вы при своих косяках требуете доплаты за торт, который просрочили. В общем, хотите испортить себе праздник-обращайтесь в А Фреш, лично я больше туда ни ногой.