Главпочтамт

Работа почты в г.Костроме в отделении 16 организована безобразно.По 3 часа приходится сидеть в очереди,чтобы провести какую-нибудь операцию.3дня я ходила только за тем,чтобы купить коробку и отправить посылку.Операторы работают очень медленно и невнимательно.Сегодня при отправке посылки с меня взяли оплату,как за нестандартную,хотя согласно вашим правилам нестандартной считается посылка с суммой сторон более 120см.Моя посылка с суммой сторон 113см.,тем более в вашей почтовой упаковке.Оператор заявила,что у них программа так настроена,только на нестандартные отправления.Это на 40% дороже.И это безобразие,на котором почта зарабатывает деньги незаконно,вопреки своим же правилам.Прошу дать разъяснение и прекратить такой метод обдирать клиентов.