Apple 11

Сделали предварит. заказ на сайте apple11.ru 04/05 на IPHONE 6S128 Г и сообщили, что хотим сдать на продажу IPHONE6 16 Г GOLD в отличном состоянии, который приобретался 01/08/2015 года там же. Забрать новый телефон и продать старый планировали 05/05, к сожалению 05/05 не получалось и ПРЕДУПРЕДИЛИ, что приедем 06/05/2016 после 16.00. Пользовались услугами данного магазина более 3-х лет, ,рекомендовали своим знакомым и друзьям и тут, к своему ужасу 06/05/2016 столкнулись просто с хамством и грубому отношению со стороны сотрудницы (блондинка, не представилась). Она начала отнекиваться, о том, что сотрудника, который оценивает технику, нет, не его смена и она не может принять наш старый телефон, мы удивились т.к., заранее предупредили о нашем приезде. При нас она набрала др. сотруднику и сказала-" Возмущается тут.., что мне делать".Если ваш сотрудник думает, что можно так говорить при клиентах и о клиентах, то это большая ошибка "псевдо-продажника".Расстроенные мы вышли в коридор подумать как нам поступить дальше, она вышла через 2-3 мин. за нами в коридор, сказала, что за тел. до 16 тыс. они дадут, это при том, что на сайте б/у товар 37999 руб. и начала пререкаться, при этом говоря-"я же все сделала что могла для вас", позвонила, узнала. Но она это сделала , когда мы ушли из магазина!И еще добавила-"нам тоже нужно зарабатывать, не хотите-не продавайте, это ваше дело! " Кто допускал так общаться с ПОСТОЯННЫМИ клиентами?Делаем простой матем. расклад 37999-16000 (еще неизвестно какой у них минимум)=21999 руб. остается в магазине. Это тоже ваше дело как зарабатывать, только хамства и разговора со скрещенными руками на груди со стороны "псевдо-продажника" мы как клиенты не допустим.Владельцы, вы НЕ заработали: 56999 руб.+ за стекло 999 руб. И впоследствии ни мы сами ни наши друзья не будем приобретать товары в вашей компании.И самое главное, перед нами НИКТО не извинился! Следя за спадом ваших продаж делайте выводы о качестве обслуживания ваших клиентов.