Царь Мебель

Покупали кухню из закрывавшегося магазина с выставки. Покупали при условии ее последующей установки в квартире. При доставки сказали, что мастера заняты, но нам кого-нибудь подберут и перезвонят. Прошел месяц. Ни ответа ни привета. Стоит себе кухня в разобранном виде и ремонт из-за этого тормозится. Звоню в "фирму", чтобы поругаться. В ответ слышу "директор дал распоряжение, чтобы из монтажников никого не отвлекали, они заняты". На мой вопрос о том, что я тоже клиент и что делать, сказали, что они не знают и посоветовали позвонить в какую-нибудь контору по сборке мебели. На мое возмущение , что так с клиентами не поступают, ведь покупка была при условии сборки, сказали, что "опять попытаются (как и месяц назад) поискать и перезвонят". Прошла почти неделя, звонков не поступало и, видимо, придется писать досудебную претензию. Пыталась договориться по-хорошему, говорю "соберите хоть в выходные или вечером, дом не жилой, а так буду отзывы писать, что обманываете клиентов", они опять свою песню, что директор запретил. Что это вообще за директор, который откровенно плюёт на клиентов? Про отзывы сказали, что это не страшно для них, ведь они знают как их можно "почистить" в интернете. Вот такая контора, обходите ее за километры, они в ЦУМе вроде собираются открывать точку, БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ и не попадитесь в ловушку постоянных обещаний и красивых рассказов об так называемом "сервисе".