Camelia Flowers

КРАЙНЕ недовольна данным сервисом заказа доставки через интернет, т.к. позиций, заявленных на сайте с обозначенными ценами не было в наличии и об этом выяснилось только после оплаты! Мне был предложен другой вид цветов, который не устроил бы того человека, которому должен был быть сюрприз. По моей просьбе был рассмотрен вариант совершенно других цветов, которых(тоже не сразу) так же не оказалось в наличии. Таким образом после предложенного мною третьего варианта и просьбой ответить на вопрос о возврате денежных средств был получен тактичный ответ "очень жаль, что Вам ничего не подошло из того ассортимента, что имеется у нас в наличии", но при этом на вопрос о наличии орхидей я так и не получила ответ, а задав его снова, я получила ответ по e-mail, что всё-таки будет доставлен букет в срок со вторым из запрошенных мною вариантов букета и вопросом, каким способом мне удобно доплатить достаточно смешную сумму(при этом в предложенном букете незаметным для составителя образом было чётное количество цветов, на что я естественно, так же попросила обратить внимание, ведь если подарок предназначен взрослому человеку - для него это могло быть оскорбительно). Вся суть сервиса в виде удобства доставки букета дорогому человеку в другом городе была утеряна, так как решение вопросов затянулось более чем на пол дня, это возмутительно! И после окончательного решения о букете мне было предложено доплатить?! Доставка и так достаточно дорогая для не столичных цен, а после потраченных 6 часов ожидания того, состоится ли всё-таки она, любой уважающий себя и хранящий своё имя сервис сделал бы скидку на эти несчастные 110 рублей. Я очень редко вообще в принципе пишу отзывы(неважно,хорошие или плохие), но в данном случае НЕ написать было невозможно. Вы не сделали ничего для того, чтобы от Вас не ушёл клиент. Другой работник сегодняшнего дня поступил бы иначе(позвонил бы руководству для разрешения сложившейся ситуации, ведь Вы вряд ли сочтёте виновным клиента, т.к. клиент всегда прав и существует определённая система скидок, которую Вы могли бы применить в данном случае). Или как минимум предложить другой достойный букет за уже оплаченную сумму.