НАШ ИСТОК

Это вторая компания, к которой мы обращаемся за бурением. Первая-ковырялась неделю! В итоге, сказала, что воды осень мало, надо целый день ее копить, чтобы использовать. Мы отказались и обратились в "Наш исток". Воду взяли с другой глубины. Как нам объяснили, предыдущая компания не добурила до большого количества воды. Так как у нас в поселке большая проблема с водой, подошли основательно, приезжал геолог со специальной установкой. Диагностировать скважину. Наши соседи не верят, что у нас столько воды! Дали контакты, ждите звонка от соседей.

Уважаемый Егор Петрович! Отвечаем на оставленный Вами отзыв. К сожалению, только сейчас увидели его на данном ресурсе. Буровая компания «Наш исток» на рынке с 2008 года. Мы дорожим своей репутацией и нам очень важны все отзывы наших клиентов. За годы работы наши бригады сделали несколько тысяч скважин в Ленинградской области и Карелии. Подавляющее большинство Заказчиков довольны нашей работой и рекомендуют нас своим знакомым/соседям. Очень жаль, что спустя почти полтора года (судя по дате размещения отзыва) после сдачи Вашей скважины и подписания акта принятых работ, у Вас появились недопонимания. Давайте разберем Вашу ситуацию по пунктам. Заявка на бурение скважины поступила в марте 2017 года. Так как, в Вашей местности сложный геологический разрез, в котором могут работать только большие буровые установки, было оговорено и зафиксировано в договоре, что заезд бригады будет в течение 1-2 месяцев (апрель, май). В этот период наши бригады осуществляли большой комплексный заказ на несколько скважин. Так же было оговорено, что если Вы в течение этого времени найдете другого исполнителя услуг, предоплата в размере 5000 рублей будет возвращена. Во время заключения договора Вам было озвучено, что почти с 15 метров начнется гранитная скала. Было предложено 2 варианта: бурить до скалы или взять воду уже в скале. Вы выбрали первый вариант – бурение в скальных породах стоит значительно дороже, сложно спрогнозировать, на какой глубине располагаются трещины с водой в скале. В Вашем районе существует минимальная стоимость работы больших буровых установок. Понятно, что для колодца большая буровая установка неликвидна. Более того, за время ожидания приезда нашей бригады, поиски других исполнителей для Вас не увенчались успехом – никто не согласился к Вам ехать. Не совсем понятно, почему Вы пишите, что бригада Вам озвучила, что воды не будет. Скважина сдана, дебет скважины составил более 1300 литров в час. Если бы в результате бурения на согласованной с Вами глубине не оказалось воды, и Вы бы не захотели бурить в гранитной скале, оплата бы осуществлялась по расценкам разведочной скважины, а это совершенно другой порядок цен. В Вашем случае услуги были осуществлены в полном объеме, водоносный горизонт был взят над гранитной плитой. Во время подписания акта принятых работ Вы были довольны выполненной работой. Бригада выполнила работу за несколько дней, а у соседа (с Ваших слов) другая буровая компания бурила больше месяца и сколько воды в итоге получили, никто озвучить не смог, даже Ваш сосед. Про гарантию. Вы самостоятельно приобрели и продемонстрировали Ваш насос 15 августа 2017 года, и мы сразу ответили и попросили прислать, как Вы обустроили скважину. При этом мы оговорили, что гарантия на скважину распространяется, если будут выполнены стандартные требования к установке насоса. Мы не можем дать гарантию на скважину, если Вы, например, неправильно подберете характеристики насоса и его установите, а он сломается на следующий день, подорвав скважину. Вы согласились. Если все было сделано, как мы обсуждали, наша гарантия естественно действует. Пользуйтесь скважиной и пейте воду на здоровье, а по информации соседних скважин она питьевая! Если у Вас возникают вопросы и Вам требуется консультация по скважине и оборудованию, наши специалисты всегда готовы ответить по телефону колл-центра. Хорошего дня! С наилучшими пожеланиями, администрация Буровой компании «Наш исток».

Решили бурить скважину 30 метров, обратились в наш исток ранней весной. Договорились о начале работ в ближайшее время, взял с нас задаток 5000 , на случай если мы передумаем. Затем оказалось, что у них много работы и наша скважина откладывается на неопределенный срок в этом году и если нас что-то не устраивает можем искать других рабочих. При этом себя подстраховали определенной суммой )))) на словах звучало все так: если мы прокапаем не 30, а 29 метров, то мы оплатим всю сумму, муж конечно все подписал. А по факту вышло так: они прорыли , со слов, 14 метров, и свернули работу. На вопрос почему так, нам сказали, что воды не будет. Ок, можно ли проверить какой глубины скважина на самом деле? Нет, на глубине 7 метров уже установлен фильтр и у вас будет только глубина до фильтра. На наши претензии рабочие сказали, чтобы не переживали и скважина окажется гораздо дешевле. По факту пункт договора, где речь идёт о меньшей глубине скважины подразумевает под собой, что скважина и 3 метра оплачивается полностью. Также обратите внимание, что если вы не получите воду из скважины, то тоже заплатите 64000. Далее насосное оборудование... мы не доверяя организации, решили купить самостоятельно, по договоренности все гарантии на скважину мы получим после предоставления им данных насоса. Ок, купили, установили, отчитались и???? И все, далее нам сказали, что никакой гарантии нам не перешлют.