Рино

Фирма ужасная! Установили 11 окон все кривые! Сначала был виноват наш дом, потом завод изготовитель окон, после заключения завода о том что это вина монтажников, они пропали совсем! Суд нас рассудил, они проиграли...

Заказывали в этой фирме окна два раза. Полтора года назад заказывали 3 окна, мастер отличный, никаких претензий не было, поэтому решили заказать второй раз только там. Но в этот раз фирма не оправдала наших надежд. Мастера того уже не было, пришел другой. Ставил балконный блок. Углы не под 90 градусов сделал, подоконник поставил криво, много мелких недочетов, и внаглую присверлил шурупами пластик в дверном проеме к стене очень неаккуратно. Дверь закрывается со щелчком и громко, а так быть не должно. Внешний вид не очень. На претензию нашу вызвали мастера еще раз, какие-то недочеты он устранил, но основное осталось. Понимаю, что в основном это вина мастера, но проблема фирмы в том, что они обещали урегулировать, но в итоге так ничего и не сделали, на звонки отвечают, обещают перезвонить и опять тишина. Считаю, что хорошая фирма должна держать марку в любой ситуации - не только собирать прибыль, но и решать проблемы. А в фирме Рино проблемы решать не умеют. И еще - мастер ничего за собой не убрал, такую грязь развел, хотя фирма заявляет уборку и в прошлый раз помещение оставили чистым.