КупиПлатье

Недавно столкнулась с оптовым магазином женской одеждыпросмотрев все документы и предварительно оставив звонок на сайте, ознакомилась с документами решила сделать пробный заказ. Позвонили примерно через час после заявки. Рассчитали доставку до моего города и с ориентировали в цене.Товар пришел с небольшой задержкой в 2 дня, качество товара порадовало, все аккуратно упаковано, коробка с товаром так же хорошо запакована. Первое, что понравилось это то, что ребята из колл центра всегда на связи по ватсапп.Из незначительных минусов могу назвать только то, что отправка только 2 раза в неделю и быстро заканчивается ассортимент, но девочки быстро прислали новинки на ватсапп и быстро сформировали новый заказ.В целом работать с компанией понравилось

Здравствуйте Ольга! Это руководитель интернет-магазина КупиПлатье, меня зовут Камаев Альберт Кебирович. Исходя из информации указанной в транспортной накладной , вы сообщили о браке как минимум спустя 2 недели, хотя по правилам компании о браке и о каких либо возникших проблемах сообщаются в течении 3-х дней с момента получения груза с обязательным приложением фотографий. Вы же нам прислали фотографии спустя 5 дней после того как сообщили нам о браке, и того получаем 19 дней ! Записи разговоров с клиентами у нас как во всех крупных компаниях записываются. Мы проверили всю информацию, и подробно общались с менеджером кто с вами работал. Информация о всех правилах компании у вас была , сотни клиентов по всей России работают с нами и крайне довольны, а если возникают такие ситуации как ваша , то сообщают нам об этом сразу же, и мы обмениваем товар. Если клиент выполняет условия компании , то мы всегда идем на встречу, но если нашими правилами пренебрегают то вполне очевидно мы не можем нести ответственность за то что происходило с продукцией в течении 19 дней, которая находилась у вас и вы ничего не сообщали нам. Это тоже самое , что я покупаю машину в автосалоне разбиваю ее и привожу обратно и говорю что это брак. По моему ответ очевиден. Справедливо? У кого остались какие либо вопросы можете позвонить мне лично, так как за каждую посылку я отвечаю лично. +79176064951

Заказывала пару раз и потом горько плакала. Компания-посредник. Работают с многими производителями Киргизии. На это и повелась. О товаре: Лекала непонятно на какие фигуры. Брюки стрейч начали расходиться по всем швам(покупатели брали размеры соответствующие, да и брюки сильно тянутся). В платье белые воланы покрасились красным (от платья) в холодной воде. В спортивных костюмах изнутри нарисовано маркером (у швей закончился мел). На изделиях нет элементарно бирок о составе ткани, как ухаживать и т.д. И везде нитки, нитки... По поводу самой компании: За короткое время у меня было 4 менеджера. В принципе ребята хорошие, общительные. Даже после жалоб с моей стороны выходили на связь. И как же разрешились мои проблемы-НИКАК. Сказали за качество не отвечают. Я могла вернуть только брак и то в оговоренном времени. Так что эти "тряпки" убрала с прилавков. Теперь ни с одним поставщиком Киргизии больше работать не буду.