Геометрия ИТ

Наш день был испорчен приездом сотрудника этой фирмы Ребова Юрия Николаевича. В нашей квартире висела домофонная трубка. Когда нам звонили с улицы, она звенела, но как только мы поднимали трубку, дверь сразу открывалась. Нам было предложено сменить трубку (600 р. за трубку + оплата вызова) на что мы согласились. В итоге трубку нам Юрий Николаевич сменил, но даже не удосужился проверить работает ли она с улицы как старая. Он что-то поделал в электрощитке в подъезде, сделал вывод, что где-то обрыв провода, собрал вещи и быстро уехал. Когда мы решили сами проверить работу трубки, мы были расстроены тем, что она вообще не подавала признаков жизни. По телефону Юрий Николаевич сообщил нам, что времени у него на нас больше нет и он сейчас не может вернуться чтобы найти этот обрыв. Нам было предложено заплатить еще раз за вызов 500 р чтобы у него нашлось время на решение нашей проблемы. Мы вызвали другого специалиста. Он снял установленную трубку и показал нам тот самый обрыв, на поиски которого у Юрия Николаевича не оказалось времени. Он был в двух сантиметрах от конца провода, подключаемого к домофону. По мнению этого мастера, такой "обрыв" мог произойти только при непрофессиональной замене трубки (что было и нам очевидно). Спустя пять минут, нам была продемонстрирована прекрасная работа трубки. А у Юрия Николаевича столько вызовов, что нельзя было устранить СВОЮ ЖЕ ошибку!