Беринг сервис

Отличный сервис. починили стиралку за 30 мин

Заказал услугу по срочному ремонту стиральной машинки LG. Мастер Анатолий приехал уже через час, за что огромное спасибо! Я очень ограничен во времени, Ваша оперативность и ответственность меня порадовали. Ремонт выполнен быстро, и стиральная машина работает без нареканий. У Вас действительно серьезная компания с квалифицированными специалистами. Желаю дальнейших успехов и много благодарных заказчиков!

Моим пожилым родителям пришлось столкнуться с грубым непрофессионализмом сотрудников данного сервиса. Зная их беспомощность в вопросах отстаивания прав, возьму на себя смелость напомнить БерингСервису об этике, отношении к клиентам и невозвратности потерянной репутации... 26 февраля 2016 г. был вызван мастер в связи с неработающей стеклокерамической варочной поверхностью (точнее не работал только один из четырех ТЭНов плиты, еще точнее - он не выключался). По словам мастера, проблема была в электроблоке, который он и забрал в ремонт. Пообещав исправить в течение недели - максимум двух. Опускаю "удобства" быта в отсутствие электроплиты... По истечении трех недель мастер пришел ставить электроблок на место. При установке что-то затрещало, видать коротнуло и наш Левша, почесав репу, сказал:"Надо снова чинить!" И ушел. Унеся электроблок. Еще через неделю, после нескольких звонков в сервис и обещаний специалистов перезвонить, удалось поговорить видимою со старшим мастером, который сказал, что блок полностью неисправен и ремонту не подлежит. На возражения, что не работала лишь одна из четырех варочных поверхностей, он ответить ничего не смог. Итог истории: пришедшего вновь мастера родители чуть ли не силой заставили установить срочно купленную к его приходу НОВУЮ стеклокерамическую плиту. Стоимостью 20000 рублей. А ведь ремонт электроблока должен был стоить 7000 рублей. Хотя и эта цена вызывает массу вопросов. Резюме. Жаль, что об этой эпопее я узнал слишком поздно. Иначе она бы не стоила теперь уже бывшим клиентам БерингСервиса таких нервов, переживаний и незапланированных трат. Видимо, компанию даже в кризисные времена не заботят такие понятия как честность, добросовестность и хорошее реноме... Да послужит сей опыт уроком другим! Заказ-наряд №8519 от 26.02.16