Орбита Сервис

Хочу отметить совдеповский уровень обслуживания клиентов. Принимают и выдают технику очень долго, постоянно куда-то бегают, общаются крайне неприветливо, при всем этом успевают поговорить по мобильнику явно по личным темам. Короче, полный отстой. Как тут правильно уже заметили в этом сервисе самим сервисом и не пахнет!

Обратился в сервисный центр с гарантийным ремонтом кухонного комбайна. Комбайном пользовались пару раз, абсолютно новый. Сотрудник на приеме техники (был без бейджа и впоследствии так и не представился) указал в документе, что имеются потертости на корпусе. Я попросил показать, где именно, на что он сказал, что они видны только при определенном освещении. Но как только я не пытался увидеть эти самые потертости, так и не смог найти их. Подписывать бумагу соответственно отказался. Тогда сотрудник, осмотрев комбайн еще раз, обнаружил уже царапину. Это было что-то, по лицу было видно, что он уже просто издевается! На мою просьбу пригласить кого-нибудь из администрации сервиса ответил, что не уполномочен этого делать. Открыто он не хамил, поэтому просто забрал технику и ушел. Кстати, в другом сервисе "потертости" не нашли. Наверное, персонал не такой "квалифицированный" как в Орбите-сервис.

Технику там починить, конечно, можно, но столкнетесь с откровенным безразличием сотрудников к своей работе. Сервис, в классическом его понимании, в данной организации отсутствует полностью.

Очень сложно дозвонится до ремонтников! Просто не поднимают трубки! А все менеджеры говорят, что по техническими вопросами надо обращаться только к ремонтникам, которые в свою очередь просто не поднимают трубки. Отличный стиль работы!

Шарага, а не сервис! Сдавал на ремонт аудиосистему. Промурыжили почти два месяца, обещая отремонтировать. В итоге просто забрал обратно. Разговоры по телефону и отношение на приеме-сдачи такие, как будто я им должен много денег и долго не отдаю. Категорически не рекомендую!!!

Хамское отношение при разговоре по телефону!!!!! Полный совок!!!!!